에주투어는 광화문역으로 이전함. 로그인 마이페이지 예약확인/결제 고객지원
 
에주투어 커뮤니티
01. 방문상담 신청
02. 맞춤여행문의
03. 질문과 답변
 
 
에주투어 교통정보
유레일패스/교통편 문의
유럽열차 시간조회
 
 
유럽여행 준비
유럽여행 정보/팁
 
맞춤여행이란?

맞춤여행은 모든 부분을 개인이 원하는대로 정해서 하나뿐인 여행을 컨설팅해드립니다!
항공/일정/숙박/각종 현지 액티비티 등을 원하시는대로 맞춰드립니다!
매년 유럽으로 답사를 다녀오는 유럽여행 전문가들이 합리적인 여행일정 및 경비를 맞춰드리는 서비스입니다. 에주투어만의 차별화된 서비스인 출발전 1:1 오티는 단순자료발송이 아닌, 전체 일정에 대한 자세한 안내 및 궁금한 점을 모두 해소해드립니다.
: 박수현
: 최별담당자님, 1월에 프랑스와 이탈리아 16박17일 자유여행가는 사람이에요

여자 셋이서 자유여행 가는 학생이에요

금요일날 보내주신 메일 잘 받았습니다.


다름이 아니라 저희가 전화통화를 하고나서 확인을 했는데 혼란스러운 점이 너무 많았습니다.

우선, 최종 비행기티켓을 보내주시기 전에 견적과 일정을 짜 주셨을때는

유럽왕복항공권(에어프랑스)

파리-베니스 구간편도 항공권

베니스-피렌체-로마 구간 편도 티켓(2등석)

이라고 되어있었습니다.


그런데 보내주신 항공 티켓에는

로마-파리(에어프랑스)와 

서울-파리/파리-서울 항공권이었습니다.


이전에 받은 메일에선 파리-베니스 편도항공권

최종 비행기 티켓에선 로마-파리 항공권입니다.

그래서 혼란스러웠지만 그런가보다 하고

이전에 기차 얘기가 나왔기때문에

파리-베니스갈때는 기차 타나보구나 생각했습니다.


저희끼리도 교통편에 대한 혼란이 온 상황에서 오늘 다시 확인차 전화를 했는데요,

이전 견적서에 파리-베니스 구간편도 항공권이라고 쓰여있는 걸 보고 일행이 오늘 다시 전화했을때

파리-베니스 항공권이 어떻게 되냐고 물었는데

저가항공 보내주신다고 말했다고 하셔서 아 항공으로 가는거였구나 했습니다

그리고 현재 저가항공 티켓을 기다리고 있는 상태구요


그런데 기다리면서 다시 확인하다보니 궁금한게 생겼습니다.

저희가 받은 영수증에는 에어프랑스국제선왕복 비용과 교통비 이 두가지가 말그대로 교통비에 포함되는 내용인데요.

교통비가 30만원인데 저가항공과 에어프랑스 로마-파리 비행기는 여기에 포함된 내역인지 궁금합니다.


에어프랑스 비행기가 인천-파리 왕복비행기와 로마-파리 비행기인데

영수증에 국제선왕복은 나와있고 로마-파리 비행기는 나와있지 않네요. 물론 저가항공도요

제 생각에 저가항공비와 에어프랑스 항공비, 기차티켓 비용까지 다 합친 가격이 30만원이 넘을 것이라는 생각이 들어서 다시 여쭙습니다.


그리고 로마-파리는 에어프랑스인데 왜 파리-베니스는 저가인지 이유도 궁금합니다.


그리고 저희가 로마 남부투어와 바티칸 투어를 신청했습니다. 10만원 특가로요.

이 투어는 에주투어에서 운영하는 투어인가요? 대략 몇명정도가 함께 투어를 하는 건지 궁금합니다.

그리고 투어 목록에 보면 남부투어가 두가지인데 둘중 어느 것인지도 궁금하고요.


그리고 베니스-피렌체-로마의 기차역을 알아야 저희가 숙소를 정하는데 도움이 될 것같은데

베니스,피렌체,로마의 기차역을 좀 알려주시면 좋겠습니다.

베니스 공항은 어차피 저가항공 티켓 나오면 알게되겠죠?


제가 다른분에게 에주투어 추천받고 동행자에게 여기한번 전화해보라고 친절하고 좋다더라고 얘기한건데

자꾸만 꼬이는 것 같아 제가 동행자들에게 미안하고 답답합니다..

첫 자유여행이기 때문에 더 질문이 많은 것 같습니다

하지만 좀 더 명쾌하게 설명해주시고 기한도 정확하게 알려주시면 좋지 않을까 싶습니다.

저희가 놓치고 지나간 부분을 저희가 나중에 찾아내서 다시 물어봐야 하니까...저희는 정말 생 초짜인데요ㅠㅠ

저희는 기한을 모르니 답답해서 짜증나고 최별 담당자님도 재촉전화 받으셔서 짜증나실 것이라고 생각합니다.

하지만 정확히 언제까지 연락을 주실건지만 확실하게 정해주시고, 숙박문제나 교통편도 좀더 확인해주셨으면 어떨까 싶네요

바쁘신 줄 알지만, 저희도 저희 나름대로 답답해서요

전화보다는 이곳에 글 쓰는게 좋다고 하셔서 여기다가 씁니다.


아, 그리고 제 메일로 답변 알려주시면 감사하겠습니다

동행자가 메일 받아서 다시 저한테 보내주니까 좀 번거로운 것 같아서요

감사합니다.




회사소개 | 여행약관 | 소비자피해보상규정 | 개인정보취급방침 | 결제안내
(주)에주투어 인터내셔날 · 대표 : 황 민 · 사업자등록번호 : 220-86-06451 · 통신판매업:2008-서울강남-2241
서울 종로구 새문안로 92, 광화문 오피시아 1222호 · 대표전화:02-558-5588 · 팩스 : 02-569-5585 · 개인정보관리책임자 : 최윤정

Copyrightⓒ education tour All Rights Reserved designed by sitebuilder
날씨 시차 환율 인천공항