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: 남명선
: [답변]: 환불문의

네, 자세한 설명 감사드립니다! 

 

그런데 제가 처음 예약대행을 부탁드렸을 때, 이러한 부분을 제대로 공지받지 못했었습니다. 

저는 단순히 기차표 예매값이 34000,35000원(대략25~27유로)라고 생각을 했었습니다. 

왜냐하면 유레일 패스를 구매했을 당시, 여행사대행비가 포함되어있지 않아서입니다. 

 

 

물론, 환불이 힘들다는 시스템은 알고 있습니다.

단순한 34000원, 35000원이 아닌 이에 대해 구체적인 금액표기가 있었으면 제가 환불 요청을 못하는 것을 알고 있습니다. 그런데 제가 여행사대행비가 들어있다는 것을 아는 상태에서 입금을 한 것과 알지 못한 상태에서 결제를 한 것은 차이가 있다고 생각합니다. 여행사에게 이에 대한 어떠한 정보도 받지 못했고 이로인해 상당한 혼란을 받았습니다. 

 

제 질문에 항상 친절하게 답해주고 자세한 설명을 해주신 부분은 감사드리고 있습니다.

하지만 기차 예매값을 자세히 알려주지 않아서 제가 뒤늦게 이 사실을 알았을 때, 굉장히 당황스러웠습니다. 

 

기차표 예약에 대한 금액 부분에서 자세한 설명이 이뤄지지 않았기에 가격 부분에서 혼란이 생겼고, 

이로인해 환불을 요청합니다. 

 

감사합니다.


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