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: 에주투어
: [답변]:에주투어 최윤심 입니다^^
안녕하세요!
항상 배움이 있는 여행을 추구하는 에주투어입니다!
문의해주셔서 감사합니다!

선경씨~~화산재 때문에 여행이 취소되셨다구요,,,ㅠㅠ
일정을 뒤로 미루실 수는 없는거죠?!ㅠㅠ 너무 아깝네요ㅠㅠ

구매해주신 유레일패스는 5월24일자로 개시되어 발권했는데요,
늦어도 5월20일 목요일 낮 12시전까지는 받으신 유레일패스와 각종 사은품등을 꼭 보내주셔야 환불이 가능합니다.
그 이후에 보내주실 경우, 환불이 불가하니, 주의해 주시구요~!!
그리고 보내주실 때, 분실이 되지 않도록, 꼭 등기로 보내주시거나 아니면,,,직접 저희 사무실로 갖다 주셔도 됩니다^^
배송시 메모지에 환불받으실 은행명/계좌번호/예금주를 기재해서 함께 보내주세요^^

환불은 정가의 15% 공제 + 환불수수료 5만원이 공제되어 환불되며,
환불 소요기간은 한 달에서 한 달 반 정도 걸립니다~!!

그럼 또 궁금한 점 있으시면, 언제드지 문의 주세요^0^
감사합니다.
에주투어 최윤심올림


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