안녕하세요 last minute.com에서 항공권을 예약하였는데요

좀전에 영국에서 전화가와서

저한테 비자카드 무슨은행이냐고 묻길래 제가 한국 이름밖에 몰라서 계속이야기하다가

서로 의사소통 불가로 전활끊엇어요-

뭘물어보는거고 이걸 제대로 말 안해도 괜찮은건가요?ㅠㅠ