안녕하세요! 윤유진님 :)
항상 배움이 있는 여행을 추구하는 에주투어에 문의주셔서 감사합니다!
죄송하지만 개인적으로 결제 및 발권한 티켓 사항에 대해서는 저희가 판단하기 어렵습니다.
저희는 윤유진님께서 하신 것처럼 철도청 사이트에서 티켓을 발권하지 않고
열차 시스템을 통해 별도 발권하기 때문에 사이트 통해 발권한 티켓 환불 및 변경 관련해서는 확인도 불가합니다.
자세한 사항은 사이트에서 예약 내역을 다시 확인해보시거나
직접 철도청 사이트에 예약 내역 관해서 정확하게 확인하기 위해 직접 전화해보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다.
에주투어 강윤정드림.