안녕하세요! 선정님 :)

항상 배움이 있는 여행을 추구하는 에주투어에 문의주셔서 감사합니다!

죄송하지만 개인적으로 결제 및 발권한 티켓 사항에 대해서는 저희가 판단하기 어렵습니다.

저희는 선정님께서 하신 것처럼 철도청 사이트에서 티켓을 발권하지 않고 

열차 시스템을 통해 별도 발권하기 때문에 사이트 통해 발권한 티켓 환불 및 변경 관련해서는 확인도 불가하고요.

자세한 사항은 사이트에서 예약 내역을 다시 확인해보시거나

직접 철도청 사이트에 예약 내역 관해서 문의 메일을 남겨보시기 바랍니다.

감사합니다.

에주투어 김솔이 드림.