저는 12월 17일, 바로 내일 출국을 앞두고 있는 상황입니다.

친절하신 상담사님의 도움을 받아 유레일 패스를 결제하게 되었습니다.

아래 첨부파일에 보시면 자세히 유레일 일정까지 짜 주셔서 보내주셨습니다.

제가 유레일 패스를 사용할 국가는 오스트리아 독일 프랑스 3개국 5일 셀렉트 패스입니다.

분명 신청할때도 정확히 기재하였고

그 어디에도 체코를 언급하지 않았을 뿐 더러

상담사님께서 짜주신 일정표에도 오스트리아 빈에서 할슈타트까지 패스 1일 사용, 할슈타트에서 짤츠부르크까지 패스 1회 사용

이라고 기재 되있는 것을 보실 수 있습니다.

유레일 패스가 담겨 온 봉투와 오류난 유레일 패스도 첨부하며,

계좌이체로 현금 결제 했던 당시의 거래내역 또한 첨부합니다.

저는 친절한 상담에 믿고 구매를 하였으며 어제 총 정리를 하던 도중

이런 오류를 발견한 것입니다.

빈에서 할슈타트까지 그리고 할슈타트에서 짤츠부르크까지

유레일 패스를 구매하고도 제가 따로 또 돈을 주고 열차표를 구매해야 하는 상황이 발생한 것입니다.

정말 기분 좋게 여행 준비를 하고 있었는데

여행을 하루 앞두고 한 숨도 못자는 상황이 발생했네요.

제가 추가적으로 결제하는 기차표에 대해서는 영수증과 기차표를 가지고 올 것입니다.

그 부분에 대해서 에주투어 측에서는 확실히 환불 해주시기 바랍니다.

어딜 봐도 제가 오류를 범한 곳은 없기 때문에 타당하게 환불을 요구드립니다.

저는 어쨌거나 내일이면 출국을 하기 때문에 연락이 불가피할 것입니다.

다른 사람을 통해 전화를 드릴 것이니 반드시 환불 부탁드립니다.